Введите номер заказа, чтобы оперативно узнать его статус в службах доставки.

Запросить

Доставка и оплата

Минимальная сумма заказа составляет 1000 рублей.

Будьте внимательны при выборе цвета пряжи. Возврату и обмену она не подлежит!!! (на основании ч.1 ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г., а также "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства РФ 19.01.1998г.). Вид выдачи "Без вскрытия" (Вы не имеете возможности вскрыть и проверить содержимое посылки до момента ее оплаты). 

При оформлении заказа просьба тщательно проверить все данные по Вашему заказу. Все оформленные заказы поступают в автоматическом режиме на сборку к нам на склад и во избежании ошибок изменению не подлежат. Благодарим за понимание! Некорректно оформленные заказы (указан неверный номер телефона, электронная почта, адрес и пр.) не обрабатываются.

Несколько заказов для отправки в один не объединяются. Все последующие заказы передаются перевозчику только после выкупа предыдущих заказов.

График работы склада для сбора заказов на доставку: ПН-ПТ 10.00-18.00; СБ-ВС ВЫХОДНОЙ.
(Склад только собирает заказы на курьерскую доставку и доставку в пункты выдачи заказов (ПВЗ), и не осуществляет продажи).

ПРЕДЗАКАЗ - это информация о поступлении на склад в продажу той или иной позиции.
Сообщение приходит на вашу электронную почту.

УСЛУГА ДОСТАВКИ ОПЛАЧИВАЕТСЯ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ.

Услуга "ЧАСТИЧНЫЙ ВЫКУП" не предоставляется.

Статус доставки заказа по номеру заказа возможно уточнить, нажав кнопку "СТАТУС ДОСТАВКИ" в верхнем правом углу сайта .

ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ МОСКВЫ

Заказы принимаются круглосуточно только по интернету и обрабатываются в рабочее время склада!

В зависимости от количества заказов срок сборки заказов на складе составляет от 1 до 3 рабочих дней. Все заказы будут исполнены. Просим учесть эту информацию при оформлении Вами заказов. Начало срока доставки заказа отсчитывается с момента передачи готового упакованного заказа перевозчику и исчисляется в рабочих днях.

  • КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА

 

Доставка курьером (ВНИМАНИЕ: курьерская служба сторонняя, после подтверждения Вами заказа по телефону и согласования даты и времени доставки, изменения в заказе невозможны!!!) по Москве осуществляется до квартиры или офиса в пределах МКАД с понедельника по воскресенье с 9 до 22 часов (право выбора любого четырехчасового промежутка), а также за пределы МКАД (удаленность не более 5 км)  с понедельника по воскресенье с 10 до 22 часов (без права выбора промежутка времени доставки). Курьер располагает 15 минутами времени на оформление покупки. Телефон службы доставки +7(925)8230000  

В Московскую область курьерской доставки нет. Курьерская доставка по Москве за пределами МКАД - удаленность не более 5км. Используйте пожалуйста пункты выдачи заказов (ПВЗ).

         Стоимость курьерской доставки по Москве (в пределах МКАД) составляет:

  • 250 рублей за заказ весом до 1 кг
  • 290 рублей за заказ весом от 1 кг до 3 кг
  • 330 рублей за заказ весом от 3 кг до 5 кг
  • 370 рублей за заказ весом от 5 кг до 10 кг
       
Стоимость курьерской доставки по Москве (за пределами МКАД, удаленность не более 5 км) составляет:
 
  • 350 рублей за заказ весом до 1 кг
  • 390 рублей за заказ весом от 1 кг до 3 кг
  • 430 рублей за заказ весом от 3 кг до 5 кг
  • 470 рублей за заказ весом от 5 кг до 10 кг

 

При заказе от 3500 рублей доставка осуществляется БЕСПЛАТНО!!!

Услуга курьерской доставки оплачивается покупателем в случае отказа от заказа.
Администрация ПРЯЖА.РУ (Pryaja.ru) оставляет за собой право отказать в дальнейшем сотрудничестве в случае отказа от оплаты курьерской доставки до момента возмещения клиентом стоимости доставки.
Несоответствие цвета пряжи Вашим ожиданиям не является нашей ошибкой. Все цвета обозначены номерами, совпадение которых с заказанными и является для нас обязательным при формировании заказов.
Курьерская служба сторонняя, поэтому, во избежании недоразумений, все заказы передаются в доставку в упакованном виде, получение без вскрытия. 

  • САМОВЫВОЗ

 

При оформлении заказа укажите наиболее удобный для Вас пункт выдачи заказов:

Система автоматически рассчитает стоимость доставки в пункт выдачи заказов в зависимости от веса Вашего заказа:

Вес заказа, кг. Стоимость доставки, руб.
0-2 175
2-3 205
3-4 235
4-5 265

При заказе от 3500 рублей доставка осуществляется БЕСПЛАТНО!!!

Доставку до пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в городах России осуществляет наш партнер: компания BOXBERRY, имеющая развтвленную сеть свыше 1000 пунктов выдачи заказов, открытых в более, чем в 300 городах по всей России.
Информация о поступлении заказа в пункт выдачи заказов приходит в sms-сообщении и на электронную почту. Заказ с момента поступления в пункт выдачи заказа хранится не более 7 дней. Если Вы по каким-либо причинам не успеваете забрать заказ, просьба сообщить нам по электронной почте или телефону +7(925)8230000 (номер только для продления срока хранения заказа в пункте выдачи), мы продлим срок его хранения.
В случае, если заказ предоплатный, то он должен быть оформлен на лицо, которое будет получать его в ПВЗ при предъявлении документа личности.

Начало срока доставки заказа отсчитывается с момента передачи готового упакованного заказа перевозчику и исчисляется в рабочих днях!!!

Статус доставки заказа по номеру заказа возможно уточнить, нажав на кнопку "СТАТУС ДОСТАВКИ" в верхнем правом углу сайта.

 

ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ РОССИИ

Заказы принимаются круглосуточно только по интернету и обрабатываются в рабочее время склада!

В зависимости от количества заказов срок сборки заказов на складе составляет от 1 до 3 рабочих дней. Все заказы будут исполнены. Просим учесть эту информацию при оформлении Вами заказов.

Начало срока доставки заказа отсчитывается с момента передачи готового упакованного заказа перевозчику и исчисляется в рабочих днях!!!

Доставку до пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в городах России осуществляет наш партнер: компания BOXBERRY, имеющая развтвленную сеть свыше 1000 пунктов выдачи заказов, открытых в более, чем в 300 городах по всей России. Заказы, стоимость которых превышает 30000 рублей, передаются в доставку только после предоплаты.
Информация о поступлении заказа в пункт выдачи заказов приходит в sms-сообщении и на электронную почту. Заказ с момента поступления в пункт выдачи заказа хранится не более 7 дней. Если Вы по каким-либо причинам не успеваете забрать заказ, просьба сообщить нам по электронной почте или телефону +7(925)8230000 (номер только для продления срока хранения заказа в пункте выдачи), мы продлим срок его хранения.
В случае, если заказ предоплатный, то он должен быть оформлен на лицо, которое будет получать его в ПВЗ при предъявлении документа личности.

Статус доставки заказа по номеру заказа возможно уточнить, нажав на кнопку "СТАТУС ДОСТАВКИ" в верхнем правом углу сайта.

Стоимость и способы доставки зависят от региона:

Доставку до пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в городах России осуществляет наш партнер: компания BOXBERRY, имеющая развтвленную сеть свыше 1000 пунктов выдачи заказов, открытых в более, чем в 300 городах по всей России.
Информация о поступлении заказа в пункт выдачи заказов приходит в sms-сообщении и на электронную почту. Заказ с момента поступления в пункт выдачи заказа хранится не более 7 дней. Если Вы по каким-либо причинам не успеваете забрать заказ, просьба сообщить нам по электронной почте или телефону +7(925)8230000 (номер только для продления срока хранения заказа в пункте выдачи), мы продлим срок его хранения.
В случае, если заказ предоплатный, то он должен быть оформлен на лицо, которое будет получать его в ПВЗ при предъявлении документа личности.

Статус доставки заказа по номеру заказа возможно уточнить, нажав на кнопку "СТАТУС ДОСТАВКИ" в верхнем правом углу сайта.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ЗАКАЗОВ

 

1. Наличными

  • оплата курьеру при получении Вашего заказа
  • оплата наличными в пункте самовывоза заказов (за исключением пунктов выдачи только предоплаченных заказов)

Продажа товара сопровождается товарной накладной и кассовым чеком.
 

2. Безналичный перевод (оплата производится только после получения ссылки на оплату по электронной почте; это означает, что Ваш заказ полностью собран и готов к отправке)
 
  • банковский перевод
  • оплата банковской картой через интернет (без комиссии)
  • платежная система Яндекс.Деньги (номер счета для оплаты 41001953213962)
  • платежная система QIWI (наш номер для оплаты +79258230000)
  • платежная система WebMoney (номер нашего кошелька для перевода денежных средств в рублях WMR: R660074763015)
 

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

Будьте внимательны при выборе цвета пряжи. Возврату и обмену она не подлежит.

На основании ч.1 ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г., а также "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства РФ 19.01.1998г., возврат или обмен пряжи надлежащего качества не допускается.